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上海韓語翻譯公司談口譯商務流程

發布時間:2014-04-14 11:39:14 作者:唐能翻譯 分享至:

上海韓語翻譯公司表示近來總有人對翻譯公司的給的工作流程感到迷惑,為了能夠讓客戶放心,為了做到與客戶透明化,唐能公布了其所有流程,下面就看看唐能對新老客戶的商務流程。

韓語翻譯公司

口譯新客戶商務流程

當客戶經過電話/在線咨詢/郵件咨詢等方式對上海韓語翻譯公司進行咨詢的時候,唐能會有專門的AE接待咨詢,根據客戶的需求和特征給出報價并跟進客戶。

等客戶確定之后,由客戶選擇唐能旗下A/B/C譯員級別并確定好項目的相關細節隨后唐能AE會根據客戶選擇的譯員級別來給客戶推薦專業的翻譯人員,將譯員的簡歷發至客戶并進行三方通話測試。

客戶確定譯員之后就是項目確認簽訂合同的環節了。合同簽訂后客戶需要支付預付款項并提供給譯員相關的會議資料,以供譯員提前做好準備,唐能會派專人在現場進行譯員管理。會議結束后由客戶確定翻譯的質量并支付余下的款項,唐能會對客戶進行定期的回訪機制。


相對新客戶而言,老客戶與唐能之前的商務流程就要簡便的多了。唐能與老客戶之前會簽訂好長期的協議,確定好長期合作的價格,每次有翻譯任務前,客戶通過傳真/電子郵件的方式確認委托關系,處理時間和項目總價等問題,唐能接收到之后就進行該項目的翻譯,完成翻譯后提交給客戶,月底將賬單提交給客戶進行結賬即可。

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